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寧江區(qū)委社會(huì)工作部 “三心三化”聚合力社會(huì)服務(wù)暖民心
連日來(lái)，寧江區(qū)委社會(huì)工作部牢牢把握職責(zé)定位，忠誠(chéng)履職盡責(zé)，不斷創(chuàng)新社會(huì)基層治理模式，以實(shí)際行動(dòng)將為人民服務(wù)理念落實(shí)到各項(xiàng)社會(huì)工作中。
真心服務(wù)，強(qiáng)化“自治”多元化。積極打造人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享的社區(qū)治理共同體，有效整合社區(qū)資源，推動(dòng)社區(qū)人群參與機(jī)制，社區(qū)居民、小商戶、外賣(mài)員等群體均參與到社區(qū)基層治理工作中。探索居民需求對(duì)接機(jī)制，結(jié)合居民所需，進(jìn)行“點(diǎn)單、接單、派單”，精準(zhǔn)處理相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)深化基層村、社區(qū)聽(tīng)證會(huì)、紅白理事會(huì)、評(píng)議會(huì)制度等各類(lèi)議事平臺(tái)建設(shè)，組織群眾圍繞村、社區(qū)公共事務(wù)說(shuō)事、議事、主事，目前全區(qū)144個(gè)村、社區(qū)均建立了村（居）民說(shuō)事點(diǎn)，進(jìn)一步提高群眾自治能力和民主水平。
耐心細(xì)致，打造便民智能化服務(wù)圈。通過(guò)智慧平臺(tái)的信息化手段和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷整合公共資源。在社區(qū)建立便民惠民智慧服務(wù)圈，全天候?yàn)榫用裉峁┚€上線下融合的社區(qū)生活、社區(qū)治理、社區(qū)公共和智能小區(qū)等服務(wù)。目前，全區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)44項(xiàng)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，辦理業(yè)務(wù)從原來(lái)到街道社區(qū)窗口辦，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在不見(jiàn)面在家就可以辦理。將“最后一米”移動(dòng)到便民平臺(tái)上，辦事流程、所需時(shí)間和辦理結(jié)果一目了然，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路，“只跑一次”變“一次不跑”成為現(xiàn)實(shí)。
貼心服務(wù)，了解社情民意精準(zhǔn)化。全區(qū)62個(gè)社區(qū)均成立功能性黨委。以富江苑社區(qū)為例，在社區(qū)功能型黨委引領(lǐng)下，小區(qū)內(nèi)成立5個(gè)“暖心社”網(wǎng)格服務(wù)站，由社區(qū)委員任社長(zhǎng)，黨員中心戶、樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)擔(dān)任社員，在引領(lǐng)小區(qū)治理、收集反映社情民意、推進(jìn)協(xié)商議事、化解矛盾糾紛工作中發(fā)揮了積極作用。貼心服務(wù)理念的推廣應(yīng)用不僅提升了社區(qū)工作者的大局意識(shí)，同時(shí)提升了團(tuán)隊(duì)化服務(wù)水平，密切聯(lián)系了群眾，溫暖了百姓。寧江區(qū)委社會(huì)工作部圍繞居民需求，常態(tài)化開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、警地融合、鄰里文化、困難群眾慰問(wèn)等志愿服務(wù)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)居民反映的問(wèn)題有人接、有人管、有人辦，將被動(dòng)化解矛盾轉(zhuǎn)為主動(dòng)解決問(wèn)題，以形式多樣的關(guān)愛(ài)活動(dòng)融洽鄰里關(guān)系。（尚桂華）
責(zé)任編輯：sywz013